Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Dressed, service de location de vêtements et accessoires entre particuliers.

Toute utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

L'inscription est ouverte à toute personne majeure. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

Une vérification d'identité peut être demandée avant toute location ou mise en ligne d'un article.

Le paiement est encaissé par Dressed lors de la réservation et reversé au propriétaire après retour conforme de l'article.

Une commission de 5% est prélevée par Dressed sur chaque location.

Une caution peut être pré-autorisée et débitée en cas de dommage, perte ou retour tardif.

Le propriétaire est responsable de la conformité et de l'état de l'article mis en location.

Le locataire s'engage à restituer l'article dans l'état dans lequel il l'a reçu, dans les délais convenus.

Dressed agit en tant qu'intermédiaire et ne saurait être tenu responsable des litiges entre utilisateurs au-delà des garanties offertes par la plateforme.

Dressed agit exclusivement en tant que plateforme de mise en relation.

À ce titre, Dressed n'est pas partie aux contrats de location, de vente ou de prestation de services conclus entre les utilisateurs (loueurs, locataires, vendeurs, acheteurs) ou avec des prestataires référencés sur la plateforme.

Dressed ne peut être tenue responsable d'aucun dommage, perte, litige, retard, défaut, dégradation, vol, non-conformité, comportement, ou incident survenant : lors d'une location ou d'une vente réalisée via la marketplace ; du fait d'un utilisateur de la plateforme ; du fait d'un prestataire externe référencé ; ou dans le cadre de toute interaction ou transaction entre utilisateurs.

Les utilisateurs reconnaissent que toutes les transactions sont réalisées sous leur seule responsabilité, et qu'ils doivent prendre toutes les précautions nécessaires concernant l'état des articles, leur utilisation, leur restitution, ainsi que la fiabilité des autres utilisateurs.

Dressed ne garantit ni la qualité, ni la conformité, ni la disponibilité, ni la sécurité des articles proposés, ni la fiabilité des utilisateurs ou prestataires.

Dressed n'est donc pas responsable si une robe est abîmée, perdue, volée ou non restituée ; si un utilisateur agit de manière inappropriée ; si un prestataire externe pose problème ; ou en cas de litige entre utilisateurs.

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Elles sont nécessaires à la gestion du compte, des réservations et des paiements.

Tout utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression en contactant contact@dressedlocation.com.

L'ensemble des contenus présents sur Dressed (textes, visuels, logos) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Dressed se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement aux présentes CGU, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Afin de garantir la sécurité de la plateforme et la fiabilité des transactions, Dressed impose une procédure obligatoire de vérification d'identité (KYC) avant toute mise en location, toute demande de location ou toute mise en vente d'un article.

L'utilisateur doit fournir : une pièce d'identité officielle en cours de validité (CNI ou passeport), ainsi qu'un selfie permettant de vérifier la correspondance avec le document fourni.

La vérification est réalisée par un prestataire tiers spécialisé.

Tant que l'identité de l'utilisateur n'est pas validée, celui-ci ne peut pas publier d'article, louer un article, vendre un article ou effectuer toute action impliquant une transaction sur la marketplace.

Dressed ne conserve pas les documents d'identité et ne stocke que les informations strictement nécessaires au statut de vérification.

Toute tentative de fraude, d'usurpation d'identité ou de falsification entraînera la suspension immédiate du compte.

Pour chaque transaction effectuée sur la marketplace Dressed (location ou vente), la plateforme perçoit une commission destinée à couvrir les frais de service, de maintenance, de sécurité et d'assistance.

Le montant de la commission applicable est affiché au moment de la publication de l'article ou de la transaction.

La commission est automatiquement déduite du montant versé au propriétaire ou au vendeur.

En utilisant la plateforme, l'utilisateur accepte expressément que Dressed perçoive cette commission et autorise la déduction automatique lors de chaque transaction.

Dressed se réserve le droit de modifier le taux de commission, sous réserve d'en informer les utilisateurs.

Les utilisateurs disposant d'un compte standard peuvent envoyer jusqu'à cinq (5) messages par jour via la messagerie interne de Dressed.

Les membres DressedGold bénéficient d'un accès illimité à la messagerie.

Dressed se réserve le droit de suspendre ou limiter l'accès à la messagerie en cas d'abus, de contournement des règles ou de comportement inapproprié.

La messagerie interne est fournie exclusivement pour faciliter les échanges liés aux articles proposés sur la plateforme.

Il est interdit d'y partager des coordonnées personnelles, des moyens de paiement externes ou tout contenu offensant.

Dressed peut analyser automatiquement les messages afin de détecter les comportements frauduleux ou contraires aux présentes conditions.

Dressed utilise un système de modération automatisée basé sur l'intelligence artificielle afin de détecter les contenus inappropriés, illégaux, frauduleux ou contraires aux règles de la plateforme.

Les messages, photos, descriptions et interactions peuvent être analysés automatiquement afin d'assurer la sécurité de la communauté.

Dressed se réserve le droit de bloquer, supprimer ou suspendre tout contenu ou compte ne respectant pas les règles, y compris en cas de nudité, violence, insultes, harcèlement, fraude, vente de produits interdits ou tentative de contournement de la plateforme.

Un système d'avertissements (« strikes ») est appliqué : trois avertissements entraînent la suspension automatique du compte.

L'utilisateur peut contester une décision de modération depuis son espace personnel.

Toute tentative de contournement de la modération entraînera une suspension immédiate.